Política de cookies

Por favor lee detenidamente esta Política de Cookies. Con ella pretendemos que entiendas el uso que realiza Ibercaja Banco, S.A. de las cookies en este sitio web asistentenext.ibercaja.es informándote de su definición, la tipología concreta de cookies empleadas, la identificación de quién utiliza las mismas, el modo de gestionar tu consentimiento o su rechazo al empleo de las cookies, el periodo de conservación de los datos y otra información relevante en materia de protección de datos.

Las entidades que integran el Grupo Ibercaja cuentan con sus políticas de cookies correspondientes, por lo que si eres redirigido a sus sitios web podrás consultarlas directamente y configurar el Panel de Cookies según tus preferencias.

Te recordamos que, aunque hayas otorgado o retirado tu consentimiento, podrás modificar tus preferencias haciendo uso del Panel de Configuración de Cookies que ponemos a tu disposición, así como a través de las herramientas de configuración facilitadas por tu explorador. Al final del presente documento podrás encontrar información para configurar tus preferencias a través de los principales navegadores de internet.

Información general

En esta sección te proporcionamos información acerca de las cookies utilizadas en el dominio asistentenext.ibercaja.es de Ibercaja Banco, S.A., perteneciente al Grupo Ibercaja.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros que se descargan en el dispositivo del usuario con el fin de permitir acceder a las páginas web y almacenar información sobre sus hábitos de navegación. Las cookies se descargan mientras navegas por Internet y permiten conocer información como la siguiente: el dispositivo desde el que accedes, el tiempo de conexión, el sistema operativo y el navegador utilizado, las páginas web más visitadas, el número de clics realizados, así como información respecto de tu comportamiento en los sitios web.

Te informamos que en el transcurso de tu navegación por este dominio del Grupo Ibercaja se utilizan cookies técnicas de terceros que permiten el acceso a la navegación y a los servicios que se ofrecen en el sitio web, cookies de terceros de personalización que, si lo autorizas, recordarán tus preferencias mientras navegas por el sitio web, y cookies propias gestionadas por terceros y cookies de terceros que, si lo autorizas, analizarán tu navegación con fines estadísticos. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

¿Para qué utilizamos las cookies en este sitio web?

En términos generales, empleamos cookies, principalmente, para obtener información relacionada con la fecha y hora de visita al sitio web, así como preferencias en tus hábitos de navegación, analizar tus hábitos de navegación para introducir cambios en el sitio web que mejoren su rendimiento o el acceso a productos en los que se haya mostrado mayor interés.

No obstante, en esta Política de Cookies encontrarás información más concreta sobre las cookies que utilizamos y la finalidad de uso que tiene cada una (ver apartado «¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?»).

¿Qué tipos de cookies empleamos en este sitio web?

En este sitio web se utilizan cookies que pueden clasificarse de la siguiente manera:

Según la entidad que las gestione

• Propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor (en este caso, Ibercaja Banco, S.A.) y desde el que se presta el servicio solicitado por los usuarios.
• De terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Según su objeto

• Técnicas o indispensables: son aquellas que resultan imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Por ejemplo, nosotros las utilizamos, principalmente, para el mantenimiento de la sesión, el cálculo de tiempo de respuesta, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante tu navegación y habilitar contenidos dinámicos.
• De preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar una definición de preferencias ya realizada por el usuario en una visita posterior. Estas cookies se utilizan para guardar tus preferencias con respecto al idioma que elijas en la página web o el número de resultados a mostrar cuando realizas una búsqueda.

• Analíticas o de medición: son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios, determinar las horas de máximo acceso, el tiempo de visita, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del sitio web. Adicionalmente, estos datos nos permiten realizar otras actividades propias como mejorar la oferta o adaptar los horarios de los servicios de atención telefónica.

  A modo de ejemplo, y aunque en el apartado relativo a «¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?» te demos más detalles, te informamos que utilizaremos las cookies de Google Analytics para identificar puntos de mejora en los productos que te ofrecemos dentro de la página web, con el fin de conseguir una mejor experiencia de usuario (por ejemplo, estas cookies nos permitirán saber si te interesan unos productos u otros, en función de la navegación que realices dentro de la página web).

Según su plazo de persistencia en el dispositivo del usuario

• De sesión: son aquellas cuya persistencia en el dispositivo empleado por el usuario se limita al tiempo que el mismo esté navegando por el presente sitio web.
• Persistentes: son aquellas que se mantienen en el dispositivo del usuario más allá de la sesión de navegación. En particular, permiten que los datos sigan almacenados en el terminal y puedan ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

¿Cómo puedo otorgar, denegar o revocar mi consentimiento?

El empleo de cookies indispensables, esto es, aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web no se encuentra sujeto a aceptación por parte del usuario. Por este motivo, no podrás modificar su valor en el Panel de Configuración de Cookies.

La instalación de cualquier otra tipología de cookies empleadas en este sitio web se encuentra sujeto a aceptación expresa y previa por parte del usuario mediante nuestro Panel de Configuración de Cookies situado al comienzo de esta página.

En el caso de que no desees otorgar tu consentimiento, podrás seleccionar la opción “Rechazar” de nuestro Panel de Configuración de Cookies. No obstante, te informamos que, en caso de no seleccionar ninguna opción en el mismo, equivale a un rechazo, de modo que no serán instaladas ni empleadas en tu dispositivo cookies que no sean indispensables.

Adicionalmente, en aquellos casos en que con carácter previo hayas otorgado o retirado tu consentimiento, podrás modificar tus preferencias haciendo uso de nuestro Panel de Configuración de Cookies Panel de Configuración de Cookies así como a través de las herramientas de configuración facilitadas por tu explorador (puedes consultar información sobre los principales navegadores en el apartado «Herramientas de configuración de los principales navegadores» situado al final de esta Política de Cookies).

Finalmente, te informamos que nosotros no controlamos la persistencia de las cookies de terceros, por lo que, si aceptas su uso, deberás eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

¿Quién utiliza las cookies de este sitio web?

La información recabada por las cookies técnicas o indispensables, analíticas y de personalización empleadas en esta página web son utilizadas por Ibercaja Banco S.A. en su condición de editor del sitio web. Estamos hablando de cookies propias gestionadas por terceros y cookies de terceros. Te facilitamos a continuación, el detalle sobre cómo se utilizan estas cookies.

¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?

De acuerdo con la definición de los tipos de cookies facilitada previamente, Ibercaja Banco, S.A. utiliza cookies propias y de terceros, técnicas, analíticas y de personalización según el detalle que se indica a continuación:

Cookies de terceros: técnicas o indispensables

Estas cookies se encuentran asociadas al dominio asistentenext.ibercaja.es

Esta cookie se encuentra asociada al dominio que se indica a continuación:

Cookies de terceros: de personalización

Estas cookies se encuentran asociadas a los dominios que se indican a continuación:

Cookies propias gestionadas por terceros: analíticas

Estas cookies se encuentran asociadas al dominio asistentenext.ibercaja.es

Te informamos de la posibilidad de inhabilitar las cookies de Google Analytics para todos los sitios web haciendo empleo del “Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics”. Para ello deberás seguir el procedimiento disponible en el siguiente enlace: Página de descarga del complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics

Cookies de terceros: analíticas

Estas cookies se encuentran asociadas a los dominios que se indican a continuación:

Protección de datos

El empleo de cookies puede implicar la recopilación de datos personales de los usuarios de este sitio web. Por este motivo, en cumplimiento de la legislación vigente, ponemos en tu conocimiento la siguiente información:

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Ibercaja Banco, S.A., con dirección en Plaza de Basilio Paraíso, 2, 50.008 Zaragoza. Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través del siguiente correo electrónico: dpo@ibercaja.es.

Datos tratados

Finalidades del tratamiento y base jurídica

Las finalidades del tratamiento están indicadas en el apartado «¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?». El uso de cookies técnicas es necesario para permitir la navegación por el sitio web.

Asimismo, si nos lo autorizas, utilizaremos tus datos para el seguimiento y análisis estadístico de los usuarios que utilizan nuestro sitio web. Esto nos permitirá mejorar la experiencia del usuario a la hora de utilizar la página web. Para ello, contaremos con Google Analytics, cuyas políticas puedes consultar en los enlaces que aparecen en el apartado «¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?».

Como te comentamos, la base jurídica relativa al uso del resto de cookies es tu consentimiento, que podrás gestionar y revocar a través del Panel de Configuración de Cookies anteriormente descrito según lo indicado en el apartado «¿Cómo puedo otorgar, denegar o revocar mi consentimiento?».

Destinatarios de los datos

Ibercaja Banco, S.A. compartirá la información según se indica a continuación:

1. Los datos podrán ser comunicados a autoridades y organismos públicos para el cumplimiento de una obligación legal requerida.
2. Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento.

Transferencias a terceros países

El tratamiento de los datos se realiza, con carácter general, en el Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección.

Periodo de conservación de los datos

Los datos serán tratados durante los plazos indicados en el apartado «¿Cómo puedo otorgar, denegar o revocar mi consentimiento?». De acuerdo con la normativa de protección de datos, estos datos serán conservados durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de dicha autorización, a los únicos efectos de cumplir las obligaciones legales requeridas a Ibercaja Banco, S.A., y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Otros aspectos relacionados con la privacidad

Te informamos que puedes obtener más información relacionada con el tratamiento de tus datos personales consultando nuestra información adicional de protección de datos.

Herramientas de configuración de los principales navegadores

En función del tipo de navegador que utilices, el procedimiento para la revocación y eliminación de las cookies, podría ser, a título ilustrativo, alguno de los siguientes:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera
• Safari para IOS (dispositivos iPhone e iPad)
• Chrome para Android

Actualizaciones y cambios en la política de cookies

Cuando lo exija la legislación vigente podremos modificar la Política de Cookies. Por este motivo, te recomendamos que revises esta política cada vez que accedas a nuestro sitio web, con el objetivo de estar informado adecuadamente sobre cómo y para qué utilizamos las cookies.